1 – Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones se aplica a todos los clientes. Si no está totalmente satisfecho con un producto o si detecta un problema, como un artículo dañado o defectuoso, puede devolver el artículo para obtener un reembolso o un cambio. Nos comprometemos a garantizar la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes.

2 – Cambios

Aceptamos cambios. Si desea sustituir un producto por otro, puede hacerlo en el marco de nuestra política de cambios. Esto le permite encontrar el artículo que mejor le conviene sin complicaciones.

3 – Condiciones y plazo de devolución

– Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para registrar su solicitud de devolución.
– Es imprescindible que el producto se devuelva en su embalaje original, en perfecto estado, sin daños y con todos los accesorios incluidos.
– Tras registrar su solicitud de devolución, dispone de 30 días para enviarnos el producto.

4 – Método de devolución y gastos de devolución

Las devoluciones pueden realizarse por envío postal. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o de error por nuestra parte.

5 – Plazo de reembolso

Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, procederemos a su inspección. Si el producto cumple nuestras condiciones de devolución, el reembolso se tramitará en un plazo de 14 días hábiles. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Tenga en cuenta que los plazos de tramitación pueden variar según su entidad financiera.

6 – Contactar con el servicio de atención al cliente

Si tiene alguna duda sobre nuestra política de reembolso, sobre los cambios o si desea iniciar una devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede escribirnos a contacto@afdbconcept-motoculture.com o a la dirección postal 1 LD BONNET, 33190 BARIE, FRANCIA.
Nuestro equipo está disponible para ayudarle de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Nos comprometemos a responder a todas sus solicitudes lo antes posible.