1 – Preámbulo

Las presentes condiciones generales de venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre AFDB CONCEPT y toda persona que desee realizar una compra a través de nuestro sitio o de cualquier otro canal de venta ofrecido por nuestra empresa. Al realizar un pedido, el cliente reconoce haber leído las CGV y las acepta sin reservas. Estas condiciones se aplican a todas las ventas celebradas en nuestro sitio, salvo excepción expresa y por escrito. AFDB CONCEPT se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento; las modificaciones serán aplicables a los pedidos realizados tras su publicación. Por ello, se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer las posibles modificaciones.

2 – Definiciones

– AFDB CONCEPT: designa a la sociedad, inscrita en el registro mercantil, que comercializa productos y servicios a través de su sitio web.
– Cliente: toda persona física o jurídica que realiza una compra en nuestro sitio https://afdbconcept-motoculture.com/, sitio de AFDB CONCEPT, aceptando así las presentes condiciones generales de venta.
– Pedido: designa el acto por el cual el Cliente elige uno o varios productos o servicios en el sitio de AFDB CONCEPT y valida su compra, generando una obligación de pago.
– Productos: conjunto de bienes y servicios ofrecidos a la venta en nuestro sitio, incluidas las descripciones, características y precios indicados.
– Sitio: hace referencia al sitio web de AFDB CONCEPT, accesible en la dirección https://afdbconcept-motoculture.com/, donde los Clientes pueden consultar los productos y realizar pedidos.
– Condiciones Generales de Venta (CGV): conjunto de reglas y condiciones que rigen las transacciones entre AFDB CONCEPT y sus Clientes, disponibles en el sitio.

3 – Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de productos y servicios realizadas por AFDB CONCEPT a través de su sitio web, así como a todo pedido realizado por el Cliente, sea cual sea la modalidad de pedido. Estas CGV se aplican sin restricción ni reserva a todos los Clientes, ya sean consumidores o profesionales, y prevalecen sobre cualquier otra condición, salvo acuerdo previo por escrito de AFDB CONCEPT. Al validar su pedido, el Cliente reconoce haber leído las CGV y las acepta en su totalidad. Toda modificación de las CGV será notificada al Cliente y solo será aplicable a los pedidos realizados después de dicha notificación. Las CGV están accesibles en todo momento en el sitio de AFDB CONCEPT y pueden consultarse antes de validar el pedido.

4 – Pedidos

Para realizar un pedido en el sitio de AFDB CONCEPT, el Cliente debe seleccionar primero los productos que desea comprar añadiéndolos a su cesta. Una vez hecha la selección, puede comprobar el contenido de su cesta y modificar las cantidades o eliminar artículos si es necesario. A continuación, el Cliente puede crear una cuenta o facilitar sus datos personales para finalizar su pedido. Después elige su forma de pago entre las opciones disponibles. Tras comprobar toda la información, el Cliente confirma su pedido y se le mostrará un resumen con el total a pagar. Una vez efectuado el pago, se enviará una confirmación del pedido por correo electrónico con todos los detalles de la transacción. Si el Cliente desea modificar o anular su pedido, debe hacerlo rápidamente tras la validación, y AFDB CONCEPT hará todo lo posible por atender estas solicitudes.

5 – Precios

Los precios de los productos ofrecidos por AFDB CONCEPT se muestran en euros e incluyen todos los impuestos aplicables. Los gastos de envío pueden añadirse al importe total del pedido y se indicarán claramente durante el proceso de validación del pedido. Los clientes también pueden encontrar información sobre posibles promociones o descuentos vigentes en el sitio. Conviene comprobarlo con regularidad, ya que los precios pueden variar en función de las existencias disponibles y de las ofertas especiales. Por último, para cualquier duda sobre los precios o las condiciones de pago, el servicio de atención al cliente está disponible para ofrecer ayuda e información adicional.

6 – Pago

AFDB CONCEPT ofrece varios métodos de pago para facilitar las transacciones de sus clientes. Las opciones de pago incluyen generalmente las tarjetas de crédito y de débito, así como servicios de pago en línea seguros. Durante el proceso de pedido, el Cliente selecciona su método de pago preferido. Es importante asegurarse de que todos los datos introducidos son correctos para evitar cualquier problema al validar el pedido. Las transacciones son seguras y AFDB CONCEPT se compromete a proteger los datos personales y financieros de sus clientes. Una vez efectuado el pago, se enviará una confirmación del pedido por correo electrónico, incluyendo los detalles de la transacción.

7 – Entrega

AFDB CONCEPT se compromete a entregar los productos en el menor plazo posible. Los plazos de entrega pueden variar en función del destino y de la disponibilidad de los artículos pedidos. Al validar el pedido, el cliente podrá consultar una estimación del plazo de entrega. Los detalles sobre nuestra política de envío están disponibles en nuestra página: Pago y entrega

8 – Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación vigente, los clientes de AFDB CONCEPT disponen de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de los productos. Esto significa que el cliente puede decidir devolver un artículo sin tener que justificarlo. Para ejercer este derecho, el cliente debe informar a AFDB CONCEPT de su decisión de desistir enviando un correo electrónico o utilizando el formulario de contacto disponible en el sitio. Se recomienda facilitar la siguiente información: número de pedido, fecha de recepción y descripción del artículo que se desea devolver. Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todos sus accesorios. Los gastos de devolución pueden correr a cargo del cliente, salvo indicación contraria. Una vez recibida y verificada la devolución, AFDB CONCEPT procederá al reembolso en un plazo razonable, generalmente dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la devolución.

9 – Garantía

Todos los productos vendidos por AFDB CONCEPT están cubiertos por una garantía legal de conformidad de 2 años, conforme a la legislación vigente. Esta garantía cubre los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega, así como los vicios ocultos que puedan aparecer en los 2 años siguientes a la compra. En caso de problema con un producto, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de AFDB CONCEPT facilitando información sobre la compra, como el número de pedido y una descripción del problema detectado. Una vez validada la solicitud de garantía, el cliente podrá elegir entre la reparación del producto, su sustitución o un reembolso, según el caso. Es importante señalar que la garantía no cubre los daños causados por un uso indebido, un mantenimiento inadecuado o el desgaste normal del producto. Para beneficiarse de la garantía, el cliente debe conservar el comprobante de compra.

10 – Responsabilidad

AFDB CONCEPT se compromete a suministrar productos de calidad y a respetar las normas vigentes. No obstante, no podrá exigirse responsabilidad a la empresa por daños indirectos o inmateriales derivados del uso de los productos, tales como la pérdida de datos, la pérdida de beneficios o cualquier otro perjuicio económico. Además, AFDB CONCEPT no podrá ser considerada responsable en caso de fuerza mayor, incluidos, entre otros, acontecimientos como catástrofes naturales, huelgas, guerras o interrupciones del servicio. En caso de que se determine la responsabilidad de AFDB CONCEPT, esta se limitará al importe total pagado por el cliente por el producto en cuestión. Se aconseja a los clientes leer atentamente las condiciones de uso e informarse sobre sus derechos para comprender mejor los límites de responsabilidad.

11 – Propiedad intelectual

Todos los elementos presentes en el sitio de AFDB CONCEPT, incluidos, entre otros, los textos, imágenes, logotipos, gráficos, vídeos y programas informáticos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Estos elementos son propiedad exclusiva de AFDB CONCEPT o de sus socios y no pueden utilizarse, reproducirse, modificarse ni distribuirse sin la autorización previa por escrito de la empresa. El uso no autorizado de estos elementos puede constituir una infracción de los derechos de autor, de las marcas registradas o de otros derechos de propiedad intelectual, y puede dar lugar a acciones legales. Los clientes y usuarios del sitio se comprometen a respetar estos derechos y a no utilizar los contenidos del sitio con fines comerciales sin consentimiento. Para cualquier solicitud de uso de contenido o para cuestiones relativas a la propiedad intelectual, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de AFDB CONCEPT.

12 – Protección de los datos personales

AFDB CONCEPT se compromete a respetar la privacidad de sus usuarios y a proteger sus datos personales de conformidad con las leyes vigentes, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos personales recogidos pueden incluir información como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y cualquier otro dato necesario para tramitar los pedidos o prestar los servicios. Estos datos se recogen cuando los usuarios se registran en el sitio, realizan un pedido o interactúan con la empresa. La información personal de los usuarios se utiliza para:
1. Tramitar los pedidos y gestionar las transacciones.
2. Comunicarnos con los clientes sobre sus pedidos y los servicios.
3. Mejorar los servicios y la experiencia del usuario.
4. Enviar boletines u ofertas promocionales, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento.

AFDB CONCEPT adopta medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales frente a cualquier acceso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción. Los datos no se conservarán más tiempo del necesario y se eliminarán de forma segura una vez finalizado su uso. Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, solicitar su supresión u oponerse a su tratamiento. Para ejercer estos derechos o para cualquier cuestión relativa a la protección de los datos personales, los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de AFDB CONCEPT. Así, la protección de los datos personales es una prioridad para AFDB CONCEPT, garantizando la confianza y la seguridad de sus usuarios.

13 – Litigios

En caso de litigio relativo a la interpretación o a la ejecución de las presentes condiciones generales de venta, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de forma amistosa antes de iniciar cualquier procedimiento judicial. Esto puede implicar conversaciones directas entre el cliente y AFDB CONCEPT para encontrar una solución satisfactoria. Si no se alcanza un acuerdo amistoso, el litigio se someterá a los tribunales competentes de París. Se informa a los usuarios de que también pueden recurrir a un mediador de consumo para intentar resolver el litigio sin acudir a la vía judicial. AFDB CONCEPT se compromete a respetar las leyes vigentes en materia de resolución de litigios y a informar a sus clientes de sus derechos en este ámbito.

14 – Modificaciones de las CGV

AFDB CONCEPT se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web. Por ello, se aconseja a los clientes consultar periódicamente las CGV para mantenerse informados de las posibles modificaciones. Se informará a los clientes de los cambios significativos que puedan afectar a sus derechos u obligaciones. Al seguir utilizando los servicios de AFDB CONCEPT tras la publicación de las modificaciones, los clientes aceptan las nuevas condiciones.

15 – Información de contacto

Con la evolución del mercado, es posible que nuestras condiciones generales de venta se modifiquen para mejorarlas. Para cualquier consulta, escríbanos a la dirección: contacto@afdbconcept-motoculture.com